Благодарим вас за покупки в ZHONGSHAN GOOD LIFE SUN SHEET CO., LTD.! Мы стремимся предоставлять продукцию высокого качества и отличный сервис. Для прозрачности процесса покупки мы изложили нашу политику возврата ниже.
1. Условия возврата
Индивидуальные заказы:
После подтверждения заказа и начала процесса производства изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, не подлежат возврату или изменению. Пожалуйста, убедитесь в правильности всех деталей перед размещением заказа.
Стандартная продукция (не по индивидуальному заказу):
Если приобретенный вами товар имеет проблемы с качеством или не соответствует описанию, вы можете запросить возврат в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат принимается в течение 7 дней только в случае заводского брака. Расходы на обратную доставку и любые пошлины несет покупатель. Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
Товары, не подлежащие возврату:
- Вскрытые или использованные товары;
- Товары по акциям с ограниченным сроком или из раздела распродаж;
- Товары, изготовленные по спецификациям заказчика;
- Товары, помеченные как невозвратные на странице продукта.
2. Процесс возврата
Запрос на возврат:
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу joyce@goodlife.com.cn или позвоните нам по телефону +86 760 23132001 в течение 7 дней. Укажите номер заказа и причину возврата.
Рассмотрение и одобрение:
Наша команда рассмотрит ваш запрос. В случае одобрения мы предоставим инструкции и адрес для отправки.
Доставка возврата:
Проблемы с качеством:
Если товар имеет дефекты качества, мы оплатим стоимость обратной доставки. Пожалуйста, возвращайте товар в оригинальной упаковке.
Прочие причины:
В остальных случаях расходы на доставку несет покупатель.
3. Политика возврата денежных средств
Сроки возврата:
После проверки и одобрения возвращенного товара мы обработаем возврат средств в течение 30 дней.
Метод возврата:
Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке. При оплате банковским переводом нам могут потребоваться ваши реквизиты.
4. Особые продукты и услуги
Оптовые заказы:
Для крупных оптовых партий условия возврата могут отличаться. Пожалуйста, уточняйте их перед размещением крупного заказа.
Повреждения при транспортировке:
Если товар поврежден во время доставки, немедленно свяжитесь с нами для решения вопроса замены или возврата.
5. Контакты
По всем вопросам обращайтесь к нам:
- Email: joyce@goodlife.com.cn
- Телефон: +86 760 23132001
- Рабочие часы: 9:00 – 18:00 (GMT +8)
Мы сделаем все возможное, чтобы найти удовлетворительное решение. Спасибо за понимание!