ZHONGSHAN GOOD LIFE SUN SHEET CO., LTD. でのお買い上げありがとうございます。当社は高品質な製品と優れたカスタマーサービスの提供に努めております。購入体験の透明性を確保するため、以下の通り返品ポリシーを定めています。
1. 返品条件
特注品（オーダーメイド製品）：
注文が確定し、製造プロセスが開始された後は、特注品の返品および変更は受け付けておりません。注文前にすべての詳細が正しいか必ずご確認ください。
既製品（標準品）：
購入された製品に品質上の問題がある場合、または商品説明と著しく異なる場合は、製品受領後 7日以内 に返品をリクエストできます。
返品は、製造上の欠陥がある場合に限り、受領後7日以内であれば受け付けます。返品の配送料および関税はお客様負担となります。カスタマイズされた注文は返金不可です。
返品不可の商品：
以下の商品は返品できません：
- 開封済みまたは使用済みの商品
- 期間限定のプロモーション商品または在庫一掃セール品
- お客様の仕様に合わせて製造された製品、または特別注文品
- 製品ページに「返品不可」と明記されているその他の商品
2. 返品手続き
返品のリクエスト：
注文受領後 7日以内 に、カスタマーサービスチーム（メール：joyce@goodlife.com.cn、電話：+86 760 23132001）までご連絡ください。注文番号と返品理由をお知らせください。
審査と承認：
カスタマーサービスチームが返品リクエストを審査します。承認された場合は、返品の手順と返送先住所をご案内します。
返送時の送料：
品質上の問題がある場合：
商品に欠陥がある場合は、当社が返送費用を負担します。返品の際は、製品が元の梱包状態であることをご確認ください。
お客様都合の場合：
それ以外の理由による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
検品と返金：
返送された商品を受領後、返品条件を満たしているか検品を行います。確認後、元の支払い方法にて返金処理を行います。
3. 返金ポリシー
返金までの期間：
返送品の検品および承認後、30日以内 に返金処理を完了します。
返金方法：
返金は、購入時に使用されたものと同じ支払い方法で行われます。銀行振込の場合は、口座情報の提供をお願いすることがあります。
4. 特殊な製品とサービス
大量注文・卸売：
大量注文や卸売の場合、返品ポリシーが異なる場合があります。大規模な注文を行う前に、カスタマーサービスチームと返品条件を必ず確認してください。
配送中の破損：
配送中に商品が破損した場合は、直ちにカスタマーサービスチームにご連絡ください。交換または返品の手続きをサポートいたします。
5. お問い合わせ
返品ポリシーに関するご質問や、返品手続きを開始する必要がある場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください：
- メール: joyce@goodlife.com.cn
- 電話: +86 760 23132001
- 営業時間: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT +8)
当社はお客様に満足いただける解決策を提供することをお約束します。ご理解とご協力に感謝いたします。