Grazie per aver acquistato presso ZHONGSHAN GOOD LIFE SUN SHEET CO., LTD.! Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Per garantire chiarezza e trasparenza nella tua esperienza d'acquisto, abbiamo delineato la nostra politica di reso qui sotto.
1. Condizioni di Reso
Prodotti Personalizzati:
Una volta confermato l'ordine e avviato il processo di produzione, gli articoli realizzati su misura non sono idonei per resi o modifiche. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti prima di effettuare l'ordine.
Prodotti Non Personalizzati:
Se il prodotto acquistato presenta problemi di qualità o non corrisponde alla descrizione fornita, puoi richiedere un reso entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto.
I resi sono accettati entro 7 giorni solo in caso di difetti di fabbricazione. Le spese di spedizione del reso e gli eventuali dazi sono a carico dell'acquirente. Gli ordini personalizzati non sono rimborsabili.
Articoli Non Restituibili:
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Articoli aperti o usati;
- Promozioni a tempo limitato o articoli in liquidazione;
- Prodotti realizzati su specifiche del cliente o ordinati specialmente;
- Altri articoli esplicitamente contrassegnati come non restituibili nella pagina del prodotto.
2. Procedura di Reso
Richiedere un Reso:
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo joyce@goodlife.com.cn o chiamaci al numero +86 760 23132001 entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Revisione e Approvazione:
Il nostro team esaminerà la tua richiesta. Se approvata, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione del reso.
Spedizione del Reso:
Problemi di Qualità:
Se l'articolo presenta difetti di qualità, copriremo noi i costi di spedizione. Assicurati che il prodotto sia nella confezione originale.
Motivi Non Legati alla Qualità:
Per altri motivi, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione del reso.
Ispezione e Rimborso:
Al ricevimento del reso, lo ispezioneremo. Una volta confermata l'idoneità, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale.
3. Politica di Rimborso
Tempistiche:
Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 30 giorni.
Metodo di Rimborso:
Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
4. Prodotti e Servizi Speciali
Ordini All'ingrosso:
Per ordini di grandi volumi, la politica di reso può variare. Conferma i termini con il nostro team prima di ordinare.
Danni da Spedizione:
Se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto, contattaci immediatamente per assistenza.
5. Contattaci
Per qualsiasi domanda o per avviare un reso, contatta il nostro team:
- Email: joyce@goodlife.com.cn
- Telefono: +86 760 23132001
- Orari di lavoro: 9:00 - 18:00 (GMT +8)
Siamo pronti a fornirti una soluzione soddisfacente. Grazie per la collaborazione!