感谢您在 中山固莱尔阳光板有限公司 购物！我们致力于提供高品质的产品和卓越的客户服务。为了确保您购物体验的透明和清晰，我们在下面概述了我们的退货政策。
1. 退货条件
定制产品：
订单确认并开始生产流程后，定制类产品不接受退货或更改。请在下单前确保所有细节准确无误。
非定制产品：
如果您购买的产品存在质量问题或与提供的描述不符，您可以在收到产品后的 7天内 请求退货。
仅在存在制造缺陷的情况下，收货后7天内接受退货。退货运费及任何关税由买家承担。定制订单不予退款。
不可退货项目：
以下产品不可退货：
- 已拆封或已使用的物品；
- 限时促销或清仓物品；
- 按客户规格定制或特殊订购的产品；
- 产品页面上明确标记为不可退货的其他物品。
2. 退货流程
申请退货：
请在收到订单后的 7天内 通过邮件 joyce@goodlife.com.cn 或致电 +86 760 23132001 联系我们的客户服务团队。请提供您的订单号和退货原因。
审核与批准：
我们的客服团队将审核您的退货申请。如果退货获得批准，我们将提供退货说明和退货地址。
退货运费：
质量问题：
如果产品存在质量问题，我们将承担退货运费。退货时请务必使用原包装。
非质量问题：
因其他原因退货的，退货运费由客户承担。
检验与退款：
收到退回物品后，我们将进行检验以确认其符合退货条件。确认无误后，我们将按原支付方式处理退款。
3. 退款政策
退款时限：
退回物品经检验并获批准后，我们将在 30天内 处理退款。
退款方式：
退款将通过原支付方式退回。如果您是通过银行转账支付的，我们可能需要您的银行账户信息。
4. 特殊产品与服务
大宗订单/批发：
对于大宗订单或批发订单，退货政策可能会有所不同。请在下大额订单前与我们的客服团队确认退货条款。
运输损坏：
如果物品在运输过程中损坏，请立即联系我们的客服团队。我们将协助您进行退货或换货。
5. 联系我们
如果您对我们的退货政策有任何疑问或需要发起退货，请联系我们的客服团队：
- 电子邮箱: joyce@goodlife.com.cn
- 电话: +86 760 23132001
- 工作时间: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT +8)
我们致力于为您提供满意的解决方案。感谢您的理解与支持！