นโยบายการคืนสินค้า

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับเราที่ ZHONGSHAN GOOD LIFE SUN SHEET CO., LTD.! เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เพื่อความชัดเจนและโปร่งใสในการซื้อสินค้าของคุณ เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าไว้ดังนี้

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom Products):

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและเริ่มกระบวนการผลิตแล้ว สินค้าที่สั่งทำพิเศษจะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ

สินค้ามาตรฐาน (Non-Custom Products):

หากผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมีปัญหาด้านคุณภาพ หรือไม่ตรงกับคำอธิบายที่ระบุไว้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

การคืนสินค้าจะได้รับการยอมรับภายใน 7 วันเฉพาะในกรณีที่เป็นข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น ค่าขนส่งในการคืนสินค้าและอากรใด ๆ จะตกเป็นภาระของผู้ซื้อ สินค้าที่สั่งทำพิเศษไม่สามารถคืนเงินได้

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:

ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

• สินค้าที่เปิดใช้แล้วหรือผ่านการใช้งานแล้ว
• สินค้าโปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัดหรือสินค้าล้างสต็อก
• สินค้าที่ผลิตตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าหรือสั่งทำพิเศษ
• สินค้าอื่น ๆ ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าผลิตภัณฑ์ว่าไม่สามารถคืนได้

2. ขั้นตอนการคืนสินค้า

แจ้งความประสงค์การคืนสินค้า:

โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ joyce@goodlife.com.cn หรือโทรหาเราที่ +86 760 23132001 ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า

การตรวจสอบและอนุมัติ:

ทีมบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบคำขอคืนสินค้าของคุณ หากได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งขั้นตอนการส่งคืนและที่อยู่สำหรับการส่งคืนให้ทราบ

ค่าขนส่งในการส่งคืน:

กรณีปัญหาด้านคุณภาพ:

หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเมื่อส่งคืน

กรณีอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ:

สำหรับเหตุผลอื่น ๆ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนเอง

การตรวจสอบและการคืนเงิน:

เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของเรา เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

3. นโยบายการคืนเงิน

ระยะเวลาการคืนเงิน:

เมื่อสินค้าที่ส่งคืนได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 30 วัน

วิธีการคืนเงิน:

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ชำระเงิน หากคุณชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร เราอาจขอรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ

4. ผลิตภัณฑ์และบริการพิเศษ

คำสั่งซื้อจำนวนมาก/ราคาส่ง (Bulk Orders):

สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือราคาส่ง นโยบายการคืนสินค้าอาจแตกต่างกันไป โปรดยืนยันเงื่อนไขการคืนสินค้ากับทีมบริการลูกค้าของเราก่อนทำการสั่งซื้อขนาดใหญ่

ความเสียหายจากการขนส่ง:

หากสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที เราจะช่วยเหลือคุณในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่

5. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า หรือต้องการเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:

• อีเมล: joyce@goodlife.com.cn
• โทรศัพท์: +86 760 23132001
• เวลาทำการ: 9:00 น. - 18:00 น. (GMT +8)

เรามุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชันที่น่าพึงพอใจให้กับคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน!